Связаться с нами

Киев, ул. Шелковичная 42\44

Тел. + 38 097 508 3712 

        + 38 095 861 0944

Мир, который мы создаем каждый день, то современное общество, в котором мы живем – становится все более требовательным к нам. Если ранее ответственному работнику необходимо было лишь четко выполнять технологические инструкции, то сейчас недостаточно просто быть технологически безукоризненным. Сейчас более важно соответствовать эмоциональному запросу клиента. Фактически не осталось работ и видов деятельности, в которых ты волен демонстрировать свое истинное настроение. Практически везде это не приветствуется. Работаешь ли ты с внешними клиентами или твоя сфера ответственности – это внутренние коммуникации – везде есть правила общения, везде ты обязан соответствовать определенному эмоциональному запросу. Не имеет значение занимаешься ли ты производством товара или услуги – всегда найдется правило, выполнение которого потребует от Вас не только физического и интеллектуального, но и эмоционального напряжения.

Любой труд стал теперь эмоционально предопределенным. Внутренняя или внешняя лояльность являются тем стимулом, который заставляет тебя улыбаться через силу, выражать признательность, быть вежливым в ответ на хамство. Все это неизбежно приводит к эмоциональному перенапряжению.

Еще 20-30 лет назад считалось, что эмоциональное выгорание является профессиональным недугом, которому подвержены только работники сферы «человек-человек». Это учителя, врачи, психологи, социальные работники, некоторые категории правоохранителей. Далее к теме профессионального эмоционального выгорания присоединили категорию людей, которые с точки зрения профессии вообще не должны были там оказаться – это молодые мамы. Однако процесс воспитания детей и ведения домашнего хозяйства неожиданно стал настолько токсичным, что мало у каких специалистов остались сомнения относительно возможности выгорания мамочек. И это тема для отдельной статьи, что же в данном случае стало первопричиной – изменились мамочки, изменились дети или само общество стало предъявлять к воспитанию детей излишне высокие требования?

 

В современном мире практически не осталось профессий, в которых эмоциональное выгорание было бы невозможным.  Выгорают врачи, заводские рабочие, менеджеры по продажам и лифтеры с уборщицами.

Ф

актически выгорание стало неизбежным злом, сопровождающим любую профессию, которую бы Вы не выбрали. Везде от Вас потребуют эмоциональную отдачу.

 

Означает ли это, что выгоранию подвержен любой человек?

 

Конечно нет!

 

Чтобы выгореть нужно несколько очень важных условий.

1. Для начала нужно гореть. То есть отдавать работе все свои силы. И физические, и духовные. Офисный планктон, который приходит на работу только с целью получить зарплату выгореть не способен. Хотя отдельные представители этого типа сотрудников часто демонстрируют много признаков эмоционального выгорания. Однако это лишь имитация огня, а не само горение.

 

2. Нужно отдавать больше, чем Вы способны восполнить. То есть для выгорания важную роль играет дисбаланс нагрузки и отдыха. Если Вы отдыхаете не часто и по чуть-чуть, то выгорание – Ваш друг. Но если Вы способны ходить в отпуск регулярно, не таскаете работу на дом, а выходные проводите не в том месте, в котором работаете, то у выгорания большие проблемы относительно перспектив стать Вашим другом.

 

3. Нужны неверные мотивы. Чаще всего для выгорания нужна соответствующая мотивационная составляющая. А именно – Ваши мотивы при выборе профессии должны быть неверно сформированы или дисбалансированы. То есть Вы выбрали профессию за компанию с друзьями, или вслед за модой (как это раньше происходило с юристами и экономистами, а сейчас – с ИТшниками и психологами), или из-за неверного представления о том, чем на самом деле придется заниматься. Такая неадекватная мотивация может в итоге привести к разочарованию, а для выгорания именно это и нужно.

 

Конечно перечень причин, которые приводят к выгоранию, может быть бесконечно большим. Все они в разной степени могут нести угрозу. Однако важнее понять, что с этим делать.

 

Рекомендация №1.

 

Нужно любить то, чем Вы занимаетесь. Возможно, это парадоксально, но именно любовь к профессии и живой интерес к тому, что Вы делаете, может дать Вам основу для стабильного горения. Вы сможете получать силы и энергию от тех процедур, которые у Ваших коллег эти самые энергию и силы забирают. Найдите 5-7 действий в своей работе, которые Вам нравится делать. Найдите то, от чего Вы получаете удовольствие в своей профессиональной деятельности. Это не должно быть связана с процессов вознаграждения или чье-то оценкой Вашей деятельности со стороны. Это должно быть связано только с теми рабочими процедурами, которые Вы выполняете.  Так плотнику может нравиться запах древесных опилок и звук, с которым его инструмент режет дерево. Менеджер может получать удовольствие от собственного росчерка на накладной, от утренней тишины в офисе, когда ещё никто не пришел на работу, от качественной и приятной на ощупь канцелярии. Нужно найти и полюбить какие-то очень простые вещи, которые есть в Вашей работе и только в ней. Это ощущение будет подпитывать Вас энергией сколько бы лет Вы ни трудились.

 

Рекомендация №2.

 

Нужно уметь отдыхать. Это такое же умение, как и любое другое. Отдых должен быть не пассивным лежанием, а комплексом действий. Главная задача – это должна быть деятельность, противоположная той, которой Вы занимаетесь на работе. Если Вы работаете в помещении, то отдыхать нужно на свежем воздухе. Если Вы работаете интеллектуально, то Вам нужна физическая активность. Если Вы работаете с людьми, то Вам показано одиночество. Иными словами, если Вы работник колл-центра, то копание картошки в одиночку может быть очень даже неплохим видом отдыха, можете мне поверить.

 

Рекомендация №3.

 

Разберитесь со своими мотивами. Ваша профессия не виновата в том, что Вы выбрали ее необдуманно. Профессия не обязана оправдывать Ваши ожидания от неё. Она существует независимо от Вас. Она существовала до Вашего интереса к ней и будет существовать после того, как Ваш интерес закончится. Относитесь к ней как партнеру на определенном жизненном отрезке. Но для этого выясните по какой причине Вы ее выбрали? Возможно, стоит поработать сначала со своими представлениями и ожиданиями, а уже потом начинать чего-то хотеть достичь на профессиональном поприще.

Автор статьи: Валентин Ким,

Психолог, Бизнес тренер.

  • Facebook - черный круг
  • YouTube - черный круг
  • Instagram - черный круг