Связаться с нами

Киев, ул. Шелковичная 42\44

Тел. + 38 097 508 3712 

        + 38 095 861 0944

Психолог, Бизнес тренер.

Програмы тренингов

Специализации:

  • Эмоциональное выгорание: разработка и проведение

тренинговых программ по противодействию выгоранию,

сохранению квалифицированных и ключевых сотрудников,

индивидуальный и групповой формат консалтинга.

  • Переговоры: жесткие переговоры, работа со сложными

клиентами, работа с дебиторской задолженностью, навыки аргументации, техники проведения дебатов.

  • Обучение сотрудников навыкам визуальной диагностики – распознавание скрытых намерений,

верификация агрессивных элементов, методики распознавания лжи, чтение скрытых сигналов переговорного процесса, влияние на собеседников с помощью инструментов невербального общения.

  • Обучение навыкам эффективной коммуникация в стрессовых ситуациях и в ситуациях неопределенности.

  • Разработка и проведение тренингов для действующих сотрудников отделов продаж: клиентоориентированный подход, качество обслуживания клиентов, работа с потребностной сферой, психология продаж.

  • Обучение сотрудников компании навыкам тренировки профессиональной памяти и внимания.

  • Организация и проведение центров оценки для внутренних кандидатов на руководящие должности.

  • Тестирование персонала.

  • Организация разработки и проведения опросов лояльности, оценки эффективности деятельности подразделений.

 

Образование:

2009 - 2012.  Киевский институт международных отношений, факультет «Международные экономические отношения».

1993 – 1998 Киевский институт внутренних дел, психологический факультет, специальность психолог-практик.

Сертифицированный асессор – курс «assessment and development centre» SHL.

Project-management – курс «Управление проектами» от КМБШ, Павел Шеремета.

Дистанционная оценка персонала – программа обучения от компании Coloris, Web Tutor.

Тренинг для тренеров – внутренняя программа подготовки «УкрСиббанк» BNP Paribas group.

 

Опыт:

  • Работа в сфере финансов: ПАО «УкрСиббанк» BNP Paribas group.

  • HR-департамент,

  • Департамент продаж среднего и малого бизнеса,

  • Департамент контакт-центра.

  • Принял участие в программе карьерного развития, в результате чего получил практику работы в различных отделах HR департамента на руководящих позициях (в течении 6 лет),

  • Работал ведущим экономистом в Департаменте продаж (в течение 1 года),

  • Возглавлял информационно-аналитический отдел управления по работе с просроченной задолженностью (на протяжении полутора лет).

  • В ходе работы в финансовой организации

  • реализовал программы системного подбора и обучения персонала,

  • внедрил институт наставничества и программу менторского управления,

  • внедрил программу автоматизации оценки персонала,

  • принимал участие в запуске программы карьерного развития и системы оценки персонала методом Asessment center.

  • Сфера преподавания и психологического сопровождения:

  • Разработал и реализовал программу психологической подготовки и психологического сопровождения сотрудников личной охраны и сотрудников спец подразделений МВД Украины.

  • Состоял штатным психологом спец подразделений МВД, преподавателем института последипломного образования центра подготовки телохранителей. Отвечал за формирование и психологическую совместимость спец групп и подразделений силовых структур.

  • Обеспечивал психологическую подготовку сотрудников спец подразделений к условиям работы в стрессовых ситуациях и в ситуациях высокого риска.

  • На протяжении 2016-2018 гг. выполнял функции практического психолога психолого-реабилитационного центра для участников АТО.

 

Дополнительная информация:

Публикации на сайте ТСН, посвященные вопросам оценки поведения по невербальным признакам.

http://ru.tsn.ua/blogi/author/valentin-kim

Публикации на сайте Обозреватель

http://obozrevatel.com/person/valentin-kim.htm

специализированная страница на Fb «Валентин Ким – психолог, бизнес-тренер»

https://www.facebook.com/ValentinKim.psychologist/

специализированная страница на Fb «Невербалика»

https://www.facebook.com/neverbalika?fref=nf

 

Корпоративные клиенты:

 ООО «Венбест» - лидер рынка охранных услуг. Обучение и психологическое сопровождение сотрудников.

ООО «Coloris» - технический консалтинг HR процессов. Работа с сотрудниками и клиентами, обучение и консалтинг по вопросам оценки, развития и обучения персонала.

ПАО «УкрСиббанк» BNP Paribas group – Департамент персональных банковских услуг. Обучение сотрудников навыкам эффективной коммуникации с клиентами.

ООО «Простой путь» - консалтинг и развитие, тренинговые услуги. Проведение открытых тренингов и семинаров.

Одесская областная таможня. Тренинги для персонала новой таможенной службы по клиентооориентированному подходу, навыкам телефонных переговоров, консультирование сотрудников coll-center.

ООО «Unitel» - телеоператор и интернет-провайдер. Обучение сотрудников компании.

ООО «Торговый дом НІКО» - провайдер-автодилер. Обучение персонала.

ООО «Кредит-Дніпро банк». Обучение персонала, консалтинг.

ООО  Агрохимичная компания “Витагро”

 

Участие в телевизионных проектах:

5 канал - «Велика політика», приглашенных эксперт по невербальной коммуникации.

1+1 – «ТСН», «ТСН тиждень», приглашенных эксперт по невербальной коммуникации.

ИНТЕР -  «Стосується кожного», приглашенных психолог-эксперт.

Україна – «Говорить Україна», психолог-експерт телешоу.

ІСТV, Новый канал – эксперт по психологии влияния, социальных аспектам в политике и масс-культуре.

«Обозреватель» - эксперт по вопросам политической психологии.

«Прямий» - эксперт по вопросам политической психологии.

  • Facebook - черный круг
  • YouTube - черный круг
  • Instagram - черный круг